お買い物ガイド

お問い合わせ対応は基本平日のみ行っております。土日、祝日、長期休暇中はお休みとさせていただきます。返答にはお時間いただく場合がありますので、ご理解宜しくお願いいたします。

お問い合わせはこちら　→　instagram

★姉妹店のMIKI BEADSとは運営拠点が別の為、お会計の合算および同梱はできません。

支払方法および支払の時期

各種カード払い	商品注文確定時でお支払いが確定いたします
ゆうちょ銀行振込	お振込み確認後確定いたします（下記参照）

利用可能カード　Visa、Mastercard、American Express　※JCBはご利用できません。

その他　Shop Pay、Apple Pay、Google Pay　も利用できます。

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【ゆうちょ銀行振込手順】

振込明細のお送り先　→　instagram

※振り込みに関わる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

お振込みが確認できない場合、お客様のDMにご連絡させていただき、場合によっては注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

★複数回に分けたご購入に関して

一度のお買い物につき必ず一律の送料が加算されますので、ご注意ください。同じ宛先で複数回のご購入があった際、箱に入るかぎり同梱しますが、お支払いいただいた送料はご返金出来かねます。DMで個別対応もしておりませんので、必ず購入はまとめてお願いいたします。

個口を意図的に分けるために複数購入を行った際はご連絡いただければご対応させていただきますのでその旨をご連絡ください。

商品の発送はゆうパック60サイズにて行っております。

北海道・九州・沖縄　¥1200

近畿・中国・四国　￥1000

東北・関東・信越・北陸・東海　￥800

発送はお支払い確定後、木曜日発送〆の週末発送いたします。

祝日、長期休暇中は原則発送もお休みとさせていただきます。

発送の混雑状況によっては発送が遅れる場合もあります。

遅延の際はInstagramのストーリーズやトップページにてお知らせさせていただきますのでご確認ください。

月	火	水	木	金	土	日
週末発送	週末発送	週末発送	週末発送〆	次週発送	次週発送	次週発送

商品の注文確定後は以下の場合のようなお客様のご都合によるキャンセル、返品交換は一切承っておりません。

・手元に届いたがイメージと違った。

・手元で見たらヒビ、汚れ、傷、不純物が気になった。

（発送後の明らかな破損は対応いたします。）

・購入の個数を間違えた。購入したいものを間違えた。

注文確定前に、商品名、商品画像、購入数量などお間違え無きよう良くご確認ください。

天然由来のカケ、傷、ヒビ、汚れ、内包物などは必ずあるものとご理解ください。コンディションに特に注意していただきたい商品は商品ページにも記載させてただいております。必ず商品説明をご一読ください。

InstagramのLIVE配信では、商品をリアルタイムでご紹介しております。是非ご活用ください。

お手元に届いた商品のお問い合わせに関しましては商品到着後５日以内までの対応とさせていただきます。荷物が届きましたら早めに開封し、商品の状態をご確認ください。

お問い合わせの際は必ず以下の情報をお伝えください。

・商品名、商品品番

・商品の状態（状態のわかる画像と詳細な説明）

天然石の商品に関しましては近い商品で同じ金額の商品があった場合に限り交換を承ります。そのほかは返金対応とさせていただきます。他、天然石以外の商品に関しましては在庫があれば同じものを交換をさせていただきます。

返金対応となった場合、クレジットカード、振込の手数料のご返金は致しかねます。

返金には処理から土日祝日除く10日前後がかかります。